Uslovi korišćenja
Napomena: Na prodajnom mestu nije obezbeđena eksplicitna saglasnost sa Uslovima korišćenja. Kupovinom korisnik potvrđuje da je upoznat sa sadržajem ove strane, koja uključuje sve izjave u skladu sa poglavljem 2.1 uputstva za rad EPM.
2.1.1. Osnovni podaci o firmi
DTZR d.o.o. Beograd
Adresa: 27. marta 39/20, 11000 Beograd
Delatnost: 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Matični broj: 21042714
Datum osnivanja: 03.09.2014.
Telefon: +381 65 921 2001
E-mail: office@bracaburazeri.com
Veb sajt: www.dechkotzar.com
2.1.2. Valuta
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om.
Prilikom naplate, vaša kartica će biti zadužena u dinarima (RSD) za ukupan iznos porudžbine sa uračunatim PDV-om.
2.1.3. Izjava o konverziji
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion, there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our website.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu kartičarskih organizacija, koji nije poznat u trenutku transakcije. Kao rezultat konverzije može doći do neznatne razlike u odnosu na originalnu cenu navedenu na sajtu.
2.1.4. Kontakt podaci – korisnički servis
Za sve informacije, reklamacije i otkazivanje porudžbina možete nas kontaktirati:
Telefon: 065/9212001
E-mail: office@bracaburazeri.com
2.1.5. Dostava robe i eventualna ograničenja
Rok za dostavu: 1–5 radnih dana (Srbija).
Dostavu vrši PostExpress kurirska služba.
Troškovi dostave zavise od težine i vrednosti paketa (minimalno 420 dinara).
Dostava se vrši na teritoriji Srbije, a za međunarodne isporuke vreme isporuke je od 1 do 8 nedelja, u zavisnosti od zemlje.
Kupac dobija broj za praćenje pošiljke. Ako poštar ne pronađe kupca, ostavlja izveštaj o prispeću pošiljke. Paket se može preuzeti u pošti u roku od 5 dana. Nakon isteka roka, paket se vraća pošiljaocu.
Ako mislite da je porudžbina izgubljena, proverite broj za praćenje i lokalnu poštu pre nego što nas kontaktirate.
2.1.6. Politika reklamacija
Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, kontaktirajte nas putem e-maila najkasnije 4 sata nakon dostave.
Reklamacije primamo isključivo uz pisani opis i foto ili video dokaz problema.
Reklamirani proizvod mora biti u originalnom stanju.
Na reklamacije odgovaramo u roku od 48h.
Ako se reklamacija usvoji, izvršićemo povraćaj novca u skladu sa pravilima plaćanja.
2.1.7. Zaštita privatnosti korisnika
U ime Dechkotzar online shop-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih korisnika.
Prikupljamo samo osnovne podatke neophodne za obradu porudžbine i komunikaciju sa korisnicima.
Kupci mogu zahtevati brisanje sa mailing lista.
Svi podaci se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima i partnerima kojima su potrebni za obavljanje posla.
Svi zaposleni dužni su da poštuju pravila zaštite privatnosti.
2.1.8. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Podaci o platnim karticama unose se direktno na zaštićenoj stranici banke Banca Intesa a.d. Beograd, putem SSL protokola i PKI sistema.
Podaci o karticama nisu dostupni našem sistemu niti se čuvaju na našim serverima.
2.1.9. Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio karticom, povraćaj se vrši isključivo putem iste kartice (VISA, EC/MC, Maestro, Amex, Dina).
Banka na zahtev prodavca obavlja povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
2.1.10. Izjava o PDV-u
DTZR d.o.o. je u sistemu PDV-a.
Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om.
USLOVI OTKAZIVANJA PORUDŽBINE
Kupac može otkazati porudžbinu najkasnije 48 sati pre planirane dostave robe.
U suprotnom, porudžbina će se smatrati realizovanom i naplatiće se puni iznos.
Za otkazivanje, kontaktirajte nas putem telefona 065/9212001 ili e-maila office@bracaburazeri.com
SAGLASNOST I PROMENA USLOVA
Kupovinom na ovom sajtu korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio sve navedene uslove korišćenja.
DechkoTzar online shop se obavezuje da će poštovati sve navedeno.
Promene uslova stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici i slanjem obaveštenja registrovanim korisnicima.
